Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web (el “https://the-artisan-japan.com/”).

1. Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras.
También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir soporte al cliente.
En esta Política de Privacidad, “Información Personal” significa cualquier información que pueda identificar a una persona, ya sea directa o indirectamente.

Información del Dispositivo

Ejemplos recopilados: versión del navegador, dirección IP, zona horaria, datos de cookies, páginas o productos vistos, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
Propósito: para garantizar que el Sitio se cargue correctamente para usted, realizar análisis y mejorar nuestro Sitio y servicios.
Fuente: recopilada automáticamente mediante cookies, archivos de registro, web beacons, etiquetas o píxeles.
Divulgación: compartida con nuestro proveedor de servicios, Shopify.

Información del Pedido

Ejemplos recopilados: nombre, direcciones de facturación y envío, información de pago (incluidos los datos de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Propósito: para cumplir los pedidos, procesar los pagos, coordinar el envío, proporcionar facturas y confirmaciones, comunicarnos con usted y realizar controles antifraude.
Fuente: recopilada directamente de usted.
Divulgación: compartida con Shopify para procesar su pedido.

Información de Soporte al Cliente

Propósito: para brindar asistencia y responder a sus consultas.
Fuente: recopilada directamente de usted.

2. Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 16.
No recopilamos conscientemente información personal de niños.
Si cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.

3. Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted.

Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Lea más sobre las prácticas de privacidad de Shopify aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy
Podemos divulgar información para cumplir con la ley, responder a solicitudes legales (por ejemplo, citaciones o órdenes judiciales) o proteger nuestros derechos.

4. Publicidad Conductual

Usamos su Información Personal para ofrecer marketing personalizado y anuncios que creemos que pueden interesarle.

Google Analytics: nos ayuda a entender cómo los visitantes usan el Sitio.
Más información: Google Privacy Policy
Darse de baja: Google Analytics Opt-out Tool
Podemos compartir información limitada con socios publicitarios mediante cookies o tecnologías similares (sujeto a su consentimiento, cuando se requiera).
Para información general sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la
Network Advertising Initiative.

5. Uso de la Información Personal

Usamos su Información Personal para:

Proveer nuestros productos y servicios
Procesar sus pagos
Coordinar el envío y la entrega
Comunicarnos con usted sobre sus pedidos
Informarle sobre nuevos productos, servicios y promociones (de acuerdo con sus preferencias).

6. Retención de Datos

Conservamos su Información Personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos arriba, a menos que la ley exija un período de retención más largo.
Puede solicitar la eliminación de su Información Personal en cualquier momento (vea “Sus Derechos” a continuación).

7. Toma de Decisiones Automática

Si reside en el EEE o Reino Unido, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en decisiones automatizadas, incluido el perfilado, que le produzcan efectos legales o significativos.

No participamos en decisiones totalmente automatizadas que afecten de forma significativa a los clientes.
Nuestro proveedor, Shopify, utiliza procesos automatizados limitados para prevenir el fraude, tales como:

Lista de denegación temporal de direcciones IP vinculadas a transacciones fallidas (expira después de unas pocas horas).
Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito vinculadas a esas direcciones IP (expira después de unos pocos días).

8. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su dispositivo para mejorar su experiencia de navegación.
Usamos cookies funcionales, de rendimiento y de marketing para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

Puede administrar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.
Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar su experiencia de navegación.
Para más información, visite www.allaboutcookies.org.

Para detalles sobre las cookies específicas utilizadas por Shopify, consulte:
Shopify Cookie Policy

9. No Rastrear

No alteramos nuestras prácticas de recopilación de datos en respuesta a señales de “No Rastrear”, ya que no existe un estándar industrial coherente sobre cómo deberían interpretarse dichas señales.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas.
La versión actualizada siempre se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas, solicitudes o quejas con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

📧 Email: info@the-artisan-japan.com
📍 Dirección: 103-0022, 1-11-12 Nihombashi Muromachi, Nihombashi Mizuno Blug. 7F, Chuo-ku Tokyo, Japan