환불 정책

반품 및 교환

고객 변심, 잘못된 선택 또는 개인적 취향을 포함하되 이에 국한되지 않는 고객 선호 사유로 인한 반품 또는 교환은 받지 않습니다.

불량, 파손 또는 오배송된 상품을 수령하신 경우, 배송일로부터 7일 이내에 다음 주소로 문의해 주십시오:

이메일: info@the-artisan-japan.com

다음 내용을 포함해 주십시오:

불량 또는 배송 오류가 확인되면 반품 안내를 제공해 드립니다.

반품 가능 상품은 당사의 반품 안내에 명시된 주소로 우편 반송하셔야 합니다.

반품된 상품을 수령하여 검수한 후, 원 결제 수단으로 환불해 드립니다. 환불은 일반적으로 검수 후 합리적인 기간 내에 처리됩니다.

모든 반품 및 환불은 관련 일본 소비자보호법(2017년 1월 31일 시행)에 따라 처리됩니다.