Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web (le “https://the-artisan-japan.com/”).

 

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats.
Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance clientèle.
Dans cette politique de confidentialité, « Informations personnelles » désigne toute information permettant d'identifier une personne, directement ou indirectement.

Informations sur l'appareil

  • Exemples collectés : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, données de cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche, et la manière dont vous interagissez avec le Site.
  • Finalité : pour garantir que le Site se charge correctement pour vous, effectuer des analyses et améliorer notre Site et nos services.
  • Source : collectées automatiquement via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
  • Divulgation : partagées avec notre prestataire de services, Shopify.

Informations de commande

  • Exemples collectés : nom, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement (y compris les détails de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Finalité : pour exécuter les commandes, traiter les paiements, organiser l'expédition, fournir des factures et confirmations, communiquer avec vous et effectuer des vérifications anti-fraude.
  • Source : collectées directement auprès de vous.
  • Divulgation : partagées avec Shopify pour traiter votre commande.

Informations du support client

  • Finalité : pour fournir une assistance et répondre à vos demandes.
  • Source : collectées directement auprès de vous.

 

2. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.
Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

 

3. Partage des informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous.

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Lisez-en davantage sur les pratiques de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Nous pouvons divulguer des informations pour respecter la loi, répondre à des demandes légales (par ex., citations à comparaître ou mandats) ou protéger nos droits.

 

4. Publicité comportementale

Nous utilisons vos Informations personnelles pour proposer des campagnes marketing personnalisées et des annonces susceptibles de vous intéresser.

  • Google Analytics : nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site.
    En savoir plus : Google Privacy Policy
    Se désinscrire : Google Analytics Opt-out Tool
  • Nous pouvons partager des informations limitées avec des partenaires publicitaires utilisant des cookies ou des technologies similaires (sous réserve de votre consentement, lorsque cela est requis).
  • Pour des informations générales sur le fonctionnement de la publicité ciblée, visitez :
    Network Advertising Initiative.

 

5. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour :

  • Fournir nos produits et services
  • Traiter vos paiements
  • Organiser l'expédition et l'exécution
  • Communiquer avec vous au sujet de vos commandes
  • Vous informer des nouveaux produits, services et promotions (conformément à vos préférences).

 

6. Conservation des données

Nous conservons vos Informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.
Vous pouvez demander la suppression de vos Informations personnelles à tout moment (voir « Vos droits » ci-dessous).

 

7. Prise de décision automatique

Si vous résidez dans le EEE ou Royaume-Uni, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée, y compris le profilage, qui a un effet juridique ou significatif sur vous.

Nous ne nous livrons pas à une prise de décision entièrement automatisée ayant un impact significatif sur les clients.
Notre processeur, Shopify, utilise des processus automatisés limités pour prévenir la fraude, tels que :

  • Liste de refus temporaire des adresses IP liées à des transactions échouées (expire après quelques heures).
  • Liste de refus temporaire des cartes de crédit liées à ces adresses IP (expire après quelques jours).

 

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation.
Nous utilisons des cookies fonctionnels, de performance et marketing pour fournir et améliorer nos services.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience de navigation.
Pour plus d'informations, visitez www.allaboutcookies.org.

Pour les détails sur les cookies spécifiques utilisés par Shopify, veuillez consulter :
Shopify Cookie Policy

 

9. Ne pas suivre

Nous n'adaptons pas nos pratiques de collecte de données en réponse aux signaux « Ne pas suivre », car il n'existe pas de norme industrielle cohérente sur la manière d'interpréter de tels signaux.

 

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques ou opérationnelles.
La version mise à jour sera toujours publiée sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » révisée.

 

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des demandes ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

📧 E-mail : info@the-artisan-japan.com
📍 Adresse : 103-0022, 1-11-12 Nihombashi Muromachi, Nihombashi Mizuno Blug. 7F, Chuo-ku Tokyo, Japan