سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تزور أو تقوم بعملية شراء من موقعنا ("https://the-artisan-japan.com/").

1. جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك.
قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء.
في سياسة الخصوصية هذه، تعني "المعلومات الشخصية" أي معلومات يمكن أن تُستخدم لتحديد هوية فرد، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات التي نجمعها: إصدار المتصفح، عنوان IP، المنطقة الزمنية، بيانات الكوكيز، الصفحات أو المنتجات التي تم عرضها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
الغرض: لضمان تحميل الموقع بشكل صحيح بالنسبة لك، وإجراء التحليلات، وتحسين موقعنا وخدماتنا.
المصدر: تُجمع تلقائيًا عبر الكوكيز، ملفات السجل، إشارات الويب، الوسوم، أو البكسلات.
الإفشاء: تتم مشاركتها مع مزود الخدمة لدينا، Shopify.

معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات التي نجمعها: الاسم، عناوين الفوترة والشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
الغرض: لتنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، ترتيب الشحن، تزويد الفواتير والتأكيدات، التواصل معك، وإجراء فحوصات للاحتيال.
المصدر: تُجمع مباشرة منك.
الإفشاء: تُشارك مع Shopify لمعالجة طلبك.

معلومات دعم العملاء

الغرض: لتقديم المساعدة والرد على استفساراتك.
المصدر: تُجمع مباشرة منك.

2. القصر

الموقع غير موجه للأفراد دون سن 16.
نحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن علم.
إذا كنت تعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا لطلب حذفها.

3. مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك.

نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. اقرأ المزيد عن ممارسات الخصوصية لدى Shopify هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy
قد نفصح عن المعلومات للامتثال للقوانين، أو للرد على طلبات قانونية (مثل الاستدعاءات أو أوامر التفتيش)، أو لحماية حقوقنا.

4. الإعلانات السلوكية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم تسويق وإعلانات مخصصة نعتقد أنها قد تهمك.

Google Analytics: يساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
تعرف على المزيد: Google Privacy Policy
إلغاء الاشتراك: Google Analytics Opt-out Tool
قد نشارك معلومات محدودة مع شركاء الإعلانات باستخدام الكوكيز أو تقنيات مشابهة (مع مراعاة موافقتك عندما يُطلب ذلك).
لمعلومات عامة حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، زر موقع
Network Advertising Initiative.

5. استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

تقديم منتجاتنا وخدماتنا
معالجة مدفوعاتك
ترتيب الشحن والتنفيذ
التواصل معك بشأن طلباتك
إعلامك بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة (تماشياً مع تفضيلاتك).

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، ما لم تتطلب القوانين فترة احتفاظ أطول.
يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في أي وقت (انظر "حقوقك" أدناه).

7. اتخاذ القرار الآلي

إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة, فلك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة فقط على اتخاذ القرار الآلي، بما في ذلك التنميط، الذي له أثر قانوني أو أثر كبير عليك.

نحن لا نشارك في اتخاذ قرارات آلية كاملة تؤثر بشكل كبير على العملاء.
مزود المعالجة لدينا، Shopify، يستخدم عمليات آلية محدودة لمنع الاحتيال، مثل:

قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمعاملات فاشلة (تنتهي صلاحيتها بعد بضع ساعات).
قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP تلك (تنتهي صلاحيتها بعد بضعة أيام).

8. الكوكيز

الكوكيز هو ملف نصي صغير يُخزن على جهازك لتحسين تجربة التصفح.
نستخدم كوكيز وظيفية، وأداء، وتسويقية لتقديم خدماتنا وتحسينها.

يمكنك إدارة أو تعطيل الكوكيز عبر إعدادات متصفحك.
يرجى ملاحظة أن تعطيل الكوكيز قد يؤثر على تجربتك في التصفح.
لمزيد من المعلومات، زر www.allaboutcookies.org.

للحصول على تفاصيل حول الكوكيز المحددة التي يستخدمها Shopify، يرجى الرجوع إلى:
Shopify Cookie Policy

9. عدم التعقب

نحن لا نغير ممارسات جمع البيانات لدينا استجابةً لإشارات "عدم التعقب"، إذ لا يوجد معيار صناعي متسق لكيفية تفسير مثل هذه الإشارات.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية.
سيتم دائمًا نشر النسخة المُحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" مُنقح.

11. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو طلبات أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:

📧 Email: info@the-artisan-japan.com
📍 Address: 103-0022, 1-11-12 Nihombashi Muromachi, Nihombashi Mizuno Blug. 7F, Chuo-ku Tokyo, Japan